Ciptakan Pelayanan Bahagia, Disdukcapil Kutim Sediakan Fasilitas Ramah Anak dan Disabilitas

Kaltimpedia, Kutai Timur – Kenyamanan masyarakat saat mengurus dokumen kependudukan menjadi prioritas utama bagi Disdukcapil Kabupaten Kutai Timur. Kantor ini kini dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung yang bertujuan untuk memberikan pengalaman “pelayanan yang membahagiakan” bagi seluruh lapisan warga.

​Penyediaan fasilitas ini mencakup ruang ramah anak yang tersedia di dua titik berbeda, baik di area dalam maupun luar kantor. Hal ini bertujuan agar orang tua dapat fokus mengurus administrasi tanpa perlu khawatir anak-anak mereka merasa bosan atau rewel.

​”Supaya apa? Membahagiakan masyarakat. Iya, kalau yang kotor-kotor kan tahu diri sendiri mainnya di luar aja deh, kalau yang agak bersih-bersihan di dalam deh. Ndak ada di mana-mana selain Dukcapil Kutim, sampai dua tempat bermain,” ujarnya.

​Selain area bermain, Disdukcapil Kutim juga memperhatikan kebutuhan ibu menyusui dengan menyediakan ruang laktasi yang layak. Tersedia pula pojok bacaan bagi masyarakat yang sedang menunggu giliran pelayanan di loket agar waktu tunggu menjadi lebih produktif.

​Fasilitas inklusif bagi penyandang disabilitas (difabel) juga tidak luput dari perhatian pihak dinas. Mulai dari akses kendaraan, toilet khusus, hingga kursi tunggu dan loket pelayanan khusus telah disiapkan untuk memastikan aksesibilitas bagi semua warga.

​”Ada, oh kan jarang-jarang difabel, ya kan? Jadi itu untuk apa namanya kendaraannya, terus masuk lagi ya kan ada toiletnya untuk difabel, ya kan khusus. Terus pelayanan juga langsung, kursi-kursinya,” imbuhnya.

​Jumeah mengakui bahwa meskipun gedung kantor mungkin terasa kecil, namun pemenuhan syarat fasilitas publik yang humanis telah diupayakan secara maksimal. Keberadaan fasilitas ini sangat membantu para ibu yang harus membawa anak kecil saat mengurus dokumen penting.

​Kepala Dinas berharap dengan adanya fasilitas ini, stigma bahwa mengurus dokumen kependudukan itu melelahkan dapat hilang. Ia bangga karena fasilitas yang disediakan Disdukcapil Kutim tergolong yang paling lengkap dibandingkan daerah lain.

​”Ramah anak, iya karena memang tujuannya kan ke situ, memberikan pelayanan terbaik. Nanti ibunya ngurusin itu anaknya nangis-nangis apa segala macam, ya dikasih tempat main,” tandasnya. (ADV)